Toimitusehdot

Toimitusehdot lyhyesti

• Puusepänliike Hannes Oy (y-tunnus 2078263-6) myy tuotteita verkkokaupassa sekä yksityisille henkilöille että yrityksille ja yhteisöille.
• Kaikki tuotteemme läpäisevät tarkat laatuvaatimuksemme. 
• Maksutavat: Paypal, Klarna (verkkopankki, luottokortit, Klarna lasku), Mash. Yritysasiakkaille myymme myös laskulla.
• Toimitusehdot: Toimitukset suomeen kuljettaa Posti ja Matkahuolto. Suomen ulkopuolisiin toimituksiin käytämme paikallista kuljetusliikettä.
• Säilytä kuitti tai laskukopio tuotevirheen tai reklamaation varalta.
• Meillä on virhevastuu myymistämme tuotteista. Mikäli vastaanottamasi tuote ei vastaa tilaamaasi tuotetta tai se on virheellinen, voit palauttaa tai vaihtaa tuotteen veloituksetta.
• Virhevastuu ei koske tuotteita, joita on esimerkiksi muokattu tuotteen vastaanottamisen jälkeen  tai vahinkoa, joka on syntynyt tuotteen tai ohjeiden laiminlyömisestä. 
• Ilmoita mahdollisesta kuljetusvahingosta Puusepänliike Hannes Oy:lle kahden päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
• Kuluttajansuojalakiin perustuen asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa verkkokaupasta tilaamansa tuote 14 päivän sisällä.

Yksityiskohtaiset ehdot

Puusepänliike Hannes Oy toimittaa tuotteita Suomeen, EU-alueelle sekä EU-alueen ulkopuolelle. Lähetämme tuotteet Postin tai Matkahuollon kautta. Toimitukset ulkomaille hoitaa paikallinen rahtikuljettaja. Saat tarkemman tiedon kuljetustavasta tilaamisen jälkeen. Toimituksissa EU-alueen ulkopuolelle ostaja vastaa mahdollisista tuonti- ja tullauskustannuksista.

Maksuehdot

Yksityishenkilöiden maksutavat: suomalaiset verkkopankit ja luottokortit, Klarna, Paypal, Mash. Yrityksille toimitamme tilaukset myös laskulla.

Toimitusaika

Toimitusaika on keskimäärin 5 työpäivää. Saat tarkemman tiedon ja seurantakoodin, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi ja lähettäneet tilauksesi. Voit kysyä tuotteiden saatavuudesta ja toimitusajoista myös sähköpostitse ennen tilauksen tekemistä.

Toimituskulut

Toimituskulut Suomeen

Onni Design -ruokapöytä toimitetaan rahtitoimituksena kotiosoitteeseen. Rahtikulut lasketaan toimituspaikkakunnan mukaan ja veloitetaan erikseen. Voit pyytää rahtikuluista tarjouksen ennen pöydän tilaamista.

Lähetämme verkkokaupan tilaukset Suomeen ilman toimituskuluja. Kotimaan tilaukset noudetaan toimitustavasta riippuen lähimmästä postin noutopisteestä. Tilauksen saapumisesta imoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostitse. Tuotteet voi myös noutaa myymälästä, jolloin toimituskuluja ei tule.

Toimituskulut Euroopan alueelle

Euroopan alueella toimituskulu ovat 10 - 20 €. 3 kpl Onni syöttötuoleja Ranskaan maksaa yhteensä 10 €. 5 kpl maksaa yhteensä 20 €.

Toimituskulut Euroopan ulkopuolelle

Euroopan ulkopuolelle toimituskulu ovat 30 - 50 €. 3 kpl Onni syöttötuoleja Uuteen-Seelantiin maksaa yhteensä 30 €. 5 kpl maksaa yhteensä 50 €.

Nouto

Tuuloksen myymälästä noudettuihin tuotteisiin ei tule toimituskuluja. Myymälästä noudettu tilaus luovutetaan tilaajalle tai valtuutetulle noutajalle. Valtuutetun pitää esittää tilaajan allekirjoittama vapaamuotoinen valtakirja. Noutajan on todistettava henkilöllisyytensä tilausta noudettaessa.

Vaihto ja palautus

Mikäli tilaamasi tuote ei vastaa tilaustasi tai olemme toimittaneet vääränlaisen tuotteen, sinulla on oikeus vaihtaa se tilaustasi vastaavaan tuotteeseen. Mikäli kyseessä on kuljetusvaurio, vaihdamme vaurioituneen tuotteen uuteen välittömästi kun olemme saaneet tarvittavat tiedot siitä. Vaurioitunutta tuotetta ei saa käyttää.

Vastaamme palautuksen ja korvaavien tuotteiden toimituksen kustannuksista.

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Asiakas on vastuussa kaikista palautuskustannuksista (toimituskulut/tullit). Kun tuote saapuu asiakaspalveluumme, palautamme palautettujen tuotteiden summan tilillesi. Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta takaisin.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@onni-design.fi tai puhelimella +358 500 895 510 ennen tuotteen palauttamista.

Vaihdon ja palautuksen tiedot ja osoite

Palauttaessasi tuotteen, liitä mukaan seuraavat tiedot.

• Nimi ja osoite
• Puhelinnumero ja sähköposti
• Tieto, haluatko palauttaa vai vaihtaa tuotteen
• Jos haluat vaihtaa tuotteen, niin mihin tuotteeseen haluat vaihtaa
• Tilinumero IBAN-muodossa

Palutusosoite

Kysymyset

Jos sinulla on kysyttävää verkkokaupasta tai tilauksistasi, ota yhteyttä meihin sähköpostilla: info@onnihighchair.com tai puhelimitse +358 500 895 510.